Хотелось уйти с Билайна — не удалось. Может, это и к лучшему

Мой прошлый опыт общения с Билайн

В одном из прошлых постов был рассказ о том, как происходит обслуживание в центральном, можно сказать — флагманском офисе Билайна на Тверской. Надеюсь, после моего поста никого не уволили…

Сотрудники Билайна в комментариях даже зачем-то попросили мой номер телефона, видимо, что-то хотели проверить. Не знаю, может и проверили что…

Что выясняется, когда просто хочешь проверить баланс по счету

Далее все, в принципе, было неплохо, телефон работал, связь нормальная. До тех пор, пока мне не потребовалось узнать свой баланс. Вот тут началось самое интересное.

У меня очень простой тариф — Ноль сомнений. И условия очень простые — платишь только тогда, когда говоришь.

Ноль сомнений

И вот, получаю я выписку по счету за последние несколько дней. И что я вижу? Что с меня ежедневно списывается некая абонентская плата за какую-то непонятную услугу, в тарифе непредусмотренную.

абонентская плата

Причем сумма маленькая, так что заметить ее просто так нельзя.

Каждый день я выписки не делаю, интересно, если проследить все мои платежи с самого первого дня, сколько вот такого с меня еще списали?

Билайн и Яндекс.Деньги

И окончательно меня уже добила ситуация с Яндекс. Деньгами.

У них есть услуга — Мобильный телефон. Выглядит она так:

услуга - Мобильный телефон

Типа, можно внести деньги на телефон без комиссии.

Если пополнять счет МТС, то все так и получается.

услуга - Мобильный телефон

Когда же указываешь номер телефона Билайна, откуда-то возникает комиссия за платеж.

услуга - Мобильный телефон

Т.е. Билайн даже с Яндекс. Деньгами не смог договориться.

Что начинает происходить, когда решение уже принято

Короче, надоело мне все это, надо переходить в МТС (или еще куда). Естественно, с переносом номера, т.е. с сохранением своего старого номера. Иначе нет смысла, можно и так симку купить. Да не тут-то было. Стоило мне написать заявление о переходе и даже заплатить за сохранение номера, как мне позвонили из компании Билайн.

Если коротко (а разговор длился минут двадцать) — пообещали все неверно начисленное вернуть, все такие потенциальные разводки на моем номере заблокировать, предложили какой-то специальный (эксклюзивный) тариф, которого нет в стандартных предложениях. Так что остаюсь я на Билайне. Как говорится, от добра добра не ищут.

Если вы уж решили поменять сотового оператора, но при этом сохранить старый номер телефона

А если вы все-таки хотите перейти от одного оператора к другому с сохранением старого номера телефона, то алгоритм такой:

Приходите в офис оператора, к которому хотите перейти.

Пишите заявление и платите 100 рублей.

Вам выдают новую симку и назначают дату и время (мне назначили через 8 дней, возможно, это было связано с новогодними праздниками), когда старая будет заблокирована, а новая — активирована.

После этого нужно внести деньги на свой новый счет через их офис (только в первый раз), т.к. через терминал или интернет еще может не получится.

И все — вы счастливый абонент другого сотового оператора!

Обратите внимание, все деньги, которые у вас были на счете до этого, сгорают.

Так что решайте, надо вам это или нет.

Читайте также

Мой поход в центральный офис крупного сотового оператора — там всегда так?

Понравился пост? Поставь свой Лайк!

Подпишитесь!

Закладка Постоянная ссылка.

70 комментариев: Хотелось уйти с Билайна — не удалось. Может, это и к лучшему

  1. Виктор пишет:

    Мытарства, мытарства.

    А я вот ушел от Билайна. Правда не от телефона. От интернета. У меня почему-то всегда все резко происходит. Просто обрубаю и сжигаю мосты. Звоню в службу. «Отключите меня» — говорю. «А почему?’ — а почему, спрашивает как будто с обидой милый женский голосок. «А я к другому провайдеру перешел». На самом деле, перешел уже 2 месяца назад.

    А за инфу спасибо.

    • admin пишет:

      Насчет интернета все проще, провайдеров очень много, так что конкуренция высокая, выбор большой. Вот с телефонами все не так, держали они долго цены, видимо, сговорились, пока Теле не появился, сразу пришлось всем цены снижать

      • Юрий пишет:

        Теле2 их опустил, ага. Сразу внутри сети звонки подешевели 🙂

        • admin пишет:

          Так все операторы сразу тарифы поменяли (МТС и Билайн — точно), что радует

      • Денчик пишет:

        Теле да, хорошо им подсуропил. 🙂 Поэтому и не пускали его в центральный регион. Сколько могли. Теперь придется подстраиваться. Клиентов то терять не хочется.
        Я с билайна свалил на мегафон. А с них уже почти на теле.

        • admin пишет:

          Похоже, Теле поднял цены на свои услуги, клиентов переманил, так что теперь можно

  2. Lora пишет:

    Странные какие то люди — только когда теряют клиента, тогда и начинают золотые горы обещать! Но если все устраивает, то почему бы и не остаться…

  3. Незнакомка пишет:

    А у нас Киевстар Проглотил Билайн с потрохами — теперь они в тандеме работают… Хотя тоже заморочки Киевстаровские малость поднадоели, подумываю сменить оператора…

  4. Larisa пишет:

    Одно останавливает — научена неприятным опытом! Правда с хостингом. Мой хостинг с начала моего блогведения был FatCow, хостинг безлимитный, но американский и то, что со службой поддержки общаться нужно на английском, напрягало. Ушла с дуру на русский хостинг с ограниченным лимитом, по совету подружки — как же оттуда драпала, буквально через месяц! Мама дорогая — вернулась снова к американцам и все — больше ни-ни! Боюсь, что так же и с оператором будет…

  5. Ирина пишет:

    У меня был опыт общения с Билайном еще в 90-х годах, на заре мобильной связи. И с тех пор я зареклась общаться с этим оператором, о чем совершенно не жалею. МТС тоже не большой подарок, но обмана меньше. Как ни странно, но меньше всего претензий к скайлинку.

  6. Лия Озерова пишет:

    Здравствуйте! Я работаю в «Билайн»! Мы очень рады, что Вы остались с нами! Если у Вас будут какие- либо вопросы, пожалуйста, пишите нам в группы:
    ВКонтакте: https://vk.com/club26514504
    facebook: https://web.facebook.com/Beelinerus/
    twitter: https://twitter.com/Beeline_RUS
    Будем рады помочь!

  7. forourmen пишет:

    Мобильные операторы как таковые, скоро перестанут существовать, они не соперники бесплатным звонкам по интернету, Skype, Viber. Единственный способ продолжать качать деньги, это предоставлять качественный высокоскоростной интернет. А гугл грозится покрыть бесплатным Wifi всю планету, ничего фантастического в этом обещании нет, ведь интернет есть даже на вершине Эвереста и космосе, со станций, космонавты давно с легкостью общаются с его помощью с родными. Это будет последним гвоздем в крышку гроба этим кровопийцам.

    • admin пишет:

      Так кто ж им даст такую возможность. Те же сотовые операторы договорятся между собой и создадут все условия, чтобы этого не произошло

      • Виктор пишет:

        Против реального прогресса не попрешь. С сервиса ми заказа такси тоже долго воевали. Ничего. Сдались.

        • admin пишет:

          Так и с компьютеризацией воевали, типа, сколько людей, считающих на счетах, оставите без работы со своими программами. Это — из собственного опыта

      • forourmen пишет:

        Палки в колеса, будут вставлять без сомнений, что сейчас творят ли ж бы, не допустить теслы на рынки. Во всю гортань крича,т как они ненадежны и горят во всю. То, что за всю историю сгорело 20 тесл упоминают, а что за год N-ное количество Жигулей, все почему то забывают. Нефть самый ценный источник дохода на земле, а его пытаются перекрыть как бы не пыхтели, а все же люди пересядут с дымящих дорогих повозок на экологически чистые бесплатные машины. Прогресс неминуем, я верю что этих (операторов мобильной связи), все же обскачут и оставят далеко позади инновации.

      • Виктор пишет:

        Кстати, в 70-е годы компания IBM держала 40% рынка компьютерной техники. Но бум персональных компьютеров все же пропустила. Да, в истории осталось понятие IBM-PC. Но сколько сейчас процентов рынка IT у IBM ?

        В свое время лидером на рынке мобильников была Nokia. Но появились смартфоны. И где теперь Nokia ?

        Да здравствуют новички и энтузиасты ! Вперед, технический прогресс !

        • Алекс пишет:

          «Microsoft поступило предложение от IBM (бывшей тогда практически самой крупной корпорацией Америки) написать для первого в мире персонального компьютера операционную систему.
          Возможно, на решение поручить столь важное дело малоизвестной тогда фирме Microsoft повлияло то, что в совет директоров IBM входила мать Билла Гейтса. Билл сделал достаточно хитрую вещь: он просто купил систему QDOS (Quick and Dirty Operating System) за 50 тысяч долларов, изменил её название на MS-DOS и успешно продал её IBM.»
          http://maxpark.com/community/4391/content/3599746
          У каждого энтузиаста с голой задницей должна быть Мама со связями, иначе Амэриканскую мечту не получить))

          Что касается Нокии — я скучаю по кнопочным телефонам — простые и надёжные, один только Сименс С25 чего стоил))

          • Виктор пишет:

            Я слышал такую байку, не знаю — правда или нет, что в IBM спросили у молодого Билла Гейтса: «Сколько будет стоить ваша ОС». А он ответил: «Нисколько. Просто пусть каждый покупатель вашего компьютера будет отстегивать мне по 1 доллару». Так он стал миллионером.

            • Алекс пишет:

              Байку я не слышал.
              Прочитал другое:
              » Гейтс сохранил право продавать MS-DOS другим пользователям, включая конкурентов «Ай-Би-Эм». «Биг Блю» не видела в этом риска и фактически способствовала этому, поскольку была убеждена, что серьезную угрозу для нее представляет только «Эппл». «Ай-Би-Эм» была самоуверенна и не принимала во внимание мелкие фирмы, которые могли купить операционную систему у «Майкрософт». Но эта стратегия вывела «Ай-Би-Эм» на рынок ПК, где она и доминировала до конца восьмидесятых. Она сделала Аллена и Гейтса миллиардерами.»
              http://cash-usd.narod.ru/bgates.html

  8. Татьяна пишет:

    К счастью, не было необходимости менять оператора (у меня мегафон), проблем со скрытыми платежами и комиссиями не было, а за то, что поделились опытом, спасибо.

  9. Иван пишет:

    Эти операторы постоянно подключают платные услуги без ведома и согласия. С Яндекс деньгами тоже не понял, почему с меня брали комиссию, я подумал что чтоб платить без комиссии за сотовую связь, надо карту яндекс денег, а выходит это Билайн жулик. Мегавонь вообще берет деньги за то, что не пользуешься симкой, точнее за то, что раз в 2 месяца не делаешь платные звонки. Хочу отказаться от этого мегафона, но симка оформлена на неизвестно кого (сестре знакомые купили, а она отдала симку мне). С Рождеством!

  10. Миша пишет:

    Использовал USB — модем билайновский для интернета, когда это дело еще только внедрялось. Особых претензий не было, и даже собирался приобрести новый (более скоростной) модем. Но тут интернет у меня перестал работать. Несколько раз ходил в офис: узнавать, когда же устранят неисправность (причина была в их аппаратуре)? Ответа не получил. А прошло около месяца. И я ушел на мегафон.

    • admin пишет:

      Когда я езжу на Север, там все пользуются Мегафоном, другие операторы там просто не ловятся. Но это еще не все. На Мурманской трассе от Чупы до Кировска (может, и дальше) вообще ни один оператор не работает. Вот это реально проблема

  11. Иван пишет:

    Подводных камней везде хватает. У меня МТС и порой деньги также уходят в непонятном направлении. Но переходить не думал. Номер уже много лет. А вот об услуге с сохранением номера слышу впервые.

    • admin пишет:

      Так эта услуга относительно недавно появилась. Лозунг у нее даже был — Долой мобильное рабство!

  12. Алекс пишет:

    Все операторы одинаковое, короче равны, если сложить плюс и минус.
    Альтернатива — городской телефон и скайп.

    • admin пишет:

      С городским телефоном точно ничто не сравнится. Даже Скайп

      • Виктор пишет:

        Городской телефон — анахронизм. Скоро от него все станут отказываться, как в свое время от радиоточки… и от антенны… Скажите, Вы пользуетесь радиоточкой?

        • Алекс пишет:

          Анахронизм, зато по проводу идёт. Хотя зависит от пропускной способности канала связи телефонной станции.
          Нет, я не пользуюсь радио точкой, новости читаю по интернету. Там выбор в меню больше.
          Всё зависит от выбранной игры. Вот Сатановский — играет по правилам — просто заглядение. Официальную версию истории подкладывает под свою точку зрения — красиво смотрица))

          Что касается Билайна, МТС, Мегафона, Скай линк, и их дочек, типа «Все за 5 рублей» — цена вопроса и качество связи практически одинаковое и зависит от оборудования (вышкек), которое компании устанавливают.
          Менять оператора — только деньги терять. Просто надо смириться, найти корпоративный приличный дешёвый тариф и сесть на него. Лишних денег с него списать трудно.
          Теле2 — якобы шведская компания, вышедшая на российский рынок, однако напоминает Райфайзен банк, который к своему австрийскому родителю никакого отношения не имеет, кроме названия.

          «Храните деньги в сберегательной кассе» (Иван Васильич меняет професию) или закапывайте на поле чудес (Приключение Буратино).

          • Виктор пишет:

            По проводу — это хорошо. А еще лучше — голосом. Вспоминается старый советский фильм, «Волга-волга», кажется. Или флажками. Как с турецким рыболовным катером.

            • Алекс пишет:

              Можно и огнём, дымом, зеркальцем. В пустыне то и на северном полюсе Вышек мобильной связи малова то пока))

              • Виктор пишет:

                Спутникам по-барану — что пустыня, что Москва.

              • Алекс пишет:

                Конечно, если в кармане спутниковый, а не мобильный телефон.

              • Виктор пишет:

                Да нет. Здесь говорили про спутниковый интернет, который довольно скоро будет общедоступен. А по поводу вышек — в пустыне проще вышку поставить, чем провода тянуть. Да и на северном полюсе. Так что проводной телефон — уже анахронизм.

              • Алекс пишет:

                Возможно.
                Однако, очевидно, речь всё же идёт о технической части и программном обеспечении.
                И Нокию, и IBM — убило Микрософт.
                Мобильные телефоны стали микрокомпьтерами.
                Кстати, если б Джобс не вернулся в Эппл и не кончил конкуренцию с Микрософт, взяв в сооучередители Била Гейтся, который вложил в Эппл 150 млн.доларов, Компания Эппл умерла. И не было бы Айфонов и тд.

              • admin пишет:

                В этом то и фишка, что люди смогли договориться, засунуть свои амбиции куда подальше, найти компромисс и сделать хорошую вещь

          • admin пишет:

            Теле2 давно окучила регионы, но в Москву ее не пускали. И вдруг впустили. К чему бы это?

        • Юрий пишет:

          Я вот и проводным телефоном не пользуюсь. Радиоточку и вовсе выкинул.

          • admin пишет:

            А я люблю проводной телефон, никакого лишнего излучения, его и так хватает

            • Алекс пишет:

              Излучение есть, если отдельной трубкой пользуешься (высокая частота вредна).
              А если как в 70-е — труба на скрученном проводе и диск вместо кнопок — идеально подходит для здоровья

  13. Не советую переходить на МТС. Жулье почище Билайна. Мы с МТС перешли на Билайн, денег стали расходовать меньше. У ребенка тариф Ноль и вообще нет расходов.

    • admin пишет:

      МТС часто ловится там, куда Билайн не добивает.

      • Алекс пишет:

        Московская область.
        88 км Симферопольского шоссе, дачный посёлок. Связь отвратительная — МТС и Би лайн не ловятся. Спасает только Мегафон — устойчивая связь.
        Деревня Красино, 17 км от МКАД — Интернет, только Йота и Мегафон (МТС и Билайн работают только на 2G или вообще не тянут). Все три оператора работают на связь нормально.

  14. Говорят, Теле2 имеет хорошее покрытие. И они позиционируются как честные. Так что если Билайн будет красть деньги, уйдем туда.
    Мегафон, говорят, тоже ворует…

    • admin пишет:

      С Теле2 пока непонятно, потому что у них вышек мало. Если забраться куда-нибудь далеко, то можно и без связи остаться. Они только обещают хорошее покрытие сделать. Посмотрим

      • Алекс пишет:

        Я думаю, Теле2 пока арендует вышки у большой тройки операторов, тем самым увеличивает покрытие.
        Теле2 — это проект ВТБ. Интересно, надолго денег вкладчиков хватит на агрессивную политику компании Теле2.

        • admin пишет:

          Вряд ли они им вышки в аренду дают, сам подумай, зачем помогать развиваться конкуренту?

          • Алекс пишет:

            Аренда — дополнительные деньги, если вышка (канал) пропускает больше, чем куплено сим карт.

            • admin пишет:

              Они сейчас свои сети развивают, у них планов — громадьё.

              • Алекс пишет:

                Ты та что, у них работаешь?

                Планов всегда громадьё.

                Однако деньги пилить тоже не забывают))

  15. Алекс пишет:

    Сам я использую корпоративный тариф Билайн МТК.
    Телефоны меняются в зависимости от предназначения. Был и Айфон 4s, крепкий телефон. Однако удар в заднюю крышку ногой одноклассника его прикончил))
    Сейчас использую LG Nexus 5x. Сам ЛЖ открещивается от него, посылая к Гугл, как заказчику и производителю.
    Получается сейчас тенденция, что заказчиком для железа телефонов являются фирмы, поставляющие программное обеспечение, не имеющие своих производственных мощностей.
    Выделяется только Эппл, имеющий свои производительные мощности.
    Лидеры ПО — iOS, Google, MicroSoft.
    Все трое откровенно шпионят за пользователя, чем мне совсем не нравятся.
    Шпионят, так же поставщики мобильной связи, провода прослушиваются.
    И всё, заметте, за наши деньги, хехе))

    • admin пишет:

      Ты десятые винды уже поставил? Вот кто главный шпион, судя по статьям в интернете

      • Алекс пишет:

        Уж полгода как. После iOs и Андроида — можно ставить всё что угодно. И подглядывают, и подслушивают, и как попутчики, как добрый друг Ватсон, отражают мою жизнь.
        Только блога мне не хватает, чтобы лакирнуть букет))

        • admin пишет:

          Если заведешь блог, то всем остальным (iOs, Андроид, Винды) уже нечего будет у тебя делать

          • Алекс пишет:

            Люди врут, чаще даже самому себе, не то что остальным. Как разобраться в этой каше — только сухие факты, факты, факты))

  16. Людмила пишет:

    Знакома с Билайном, ещё те разводили!!!
    Однажды мне подключили вместо звонка музыку и каждый день снимали за услугу денежки, пока я случайно не заметила. Хотела довести до суда за подобный беспредел, всё вернули ещё и выплатили копейки за пользование моими деньгами.
    Теперь у меня ТЕЛЕ-2 — лучше моих ожиданий!

    • admin пишет:

      А у нас пишут, что Теле2 так агрессивно начал продаваться, что временами даже в своих же салонах связи не работает

      • Виктор пишет:

        Я слышал, что с Теле-2 был такой скандал — они устроили акцию, по сути конкурс по сбору жалоб на конкурентов. И конкуренты обвинили их в черном пиаре. Чем это закончилось, к сожалению не в курсе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *