Мой прошлый опыт общения с Билайн
В одном из прошлых постов был рассказ о том, как происходит обслуживание в центральном, можно сказать — флагманском офисе Билайна на Тверской. Надеюсь, после моего поста никого не уволили…
Сотрудники Билайна в комментариях даже зачем-то попросили мой номер телефона, видимо, что-то хотели проверить. Не знаю, может и проверили что…
Что выясняется, когда просто хочешь проверить баланс по счету
Далее все, в принципе, было неплохо, телефон работал, связь нормальная. До тех пор, пока мне не потребовалось узнать свой баланс. Вот тут началось самое интересное.
У меня очень простой тариф — Ноль сомнений. И условия очень простые — платишь только тогда, когда говоришь.
И вот, получаю я выписку по счету за последние несколько дней. И что я вижу? Что с меня ежедневно списывается некая абонентская плата за какую-то непонятную услугу, в тарифе непредусмотренную.
Причем сумма маленькая, так что заметить ее просто так нельзя.
Каждый день я выписки не делаю, интересно, если проследить все мои платежи с самого первого дня, сколько вот такого с меня еще списали?
Билайн и Яндекс.Деньги
И окончательно меня уже добила ситуация с Яндекс. Деньгами.
У них есть услуга — Мобильный телефон. Выглядит она так:
Типа, можно внести деньги на телефон без комиссии.
Если пополнять счет МТС, то все так и получается.
Когда же указываешь номер телефона Билайна, откуда-то возникает комиссия за платеж.
Т.е. Билайн даже с Яндекс. Деньгами не смог договориться.
Что начинает происходить, когда решение уже принято
Короче, надоело мне все это, надо переходить в МТС (или еще куда). Естественно, с переносом номера, т.е. с сохранением своего старого номера. Иначе нет смысла, можно и так симку купить. Да не тут-то было. Стоило мне написать заявление о переходе и даже заплатить за сохранение номера, как мне позвонили из компании Билайн.
Если коротко (а разговор длился минут двадцать) — пообещали все неверно начисленное вернуть, все такие потенциальные разводки на моем номере заблокировать, предложили какой-то специальный (эксклюзивный) тариф, которого нет в стандартных предложениях. Так что остаюсь я на Билайне. Как говорится, от добра добра не ищут.
Если вы уж решили поменять сотового оператора, но при этом сохранить старый номер телефона
А если вы все-таки хотите перейти от одного оператора к другому с сохранением старого номера телефона, то алгоритм такой:
Приходите в офис оператора, к которому хотите перейти.
Пишите заявление и платите 100 рублей.
Вам выдают новую симку и назначают дату и время (мне назначили через 8 дней, возможно, это было связано с новогодними праздниками), когда старая будет заблокирована, а новая — активирована.
После этого нужно внести деньги на свой новый счет через их офис (только в первый раз), т.к. через терминал или интернет еще может не получится.
И все — вы счастливый абонент другого сотового оператора!
Обратите внимание, все деньги, которые у вас были на счете до этого, сгорают.
Так что решайте, надо вам это или нет.
Читайте также
Мой поход в центральный офис крупного сотового оператора — там всегда так?
Как меня развел МГТС — учитесь все!
Ближайшие пресс/блог - туры для журналистов и блогеров ищите в вашем Telegram
Канал про Марьино — Движуха в Марьино!
Подпишись на новости "Фото-Драйв"
Мытарства, мытарства.
А я вот ушел от Билайна. Правда не от телефона. От интернета. У меня почему-то всегда все резко происходит. Просто обрубаю и сжигаю мосты. Звоню в службу. «Отключите меня» — говорю. «А почему?’ — а почему, спрашивает как будто с обидой милый женский голосок. «А я к другому провайдеру перешел». На самом деле, перешел уже 2 месяца назад.
А за инфу спасибо.
Насчет интернета все проще, провайдеров очень много, так что конкуренция высокая, выбор большой. Вот с телефонами все не так, держали они долго цены, видимо, сговорились, пока Теле не появился, сразу пришлось всем цены снижать
Теле2 их опустил, ага. Сразу внутри сети звонки подешевели 🙂
Так все операторы сразу тарифы поменяли (МТС и Билайн — точно), что радует
Теле да, хорошо им подсуропил. 🙂 Поэтому и не пускали его в центральный регион. Сколько могли. Теперь придется подстраиваться. Клиентов то терять не хочется.
Я с билайна свалил на мегафон. А с них уже почти на теле.
Похоже, Теле поднял цены на свои услуги, клиентов переманил, так что теперь можно
Странные какие то люди — только когда теряют клиента, тогда и начинают золотые горы обещать! Но если все устраивает, то почему бы и не остаться…
Ну да, я у них уже больше трех лет
А у нас Киевстар Проглотил Билайн с потрохами — теперь они в тандеме работают… Хотя тоже заморочки Киевстаровские малость поднадоели, подумываю сменить оператора…
Здесь Билайн молодец, купил Киевстар, но вся Украина уверена, что наоборот
А почему же название оператра не Билайн, а Киевстар?! Думаю, если бы было так, как вы пишете, «сидели » бы мы все на Билайне. А так о нем и не слышно…
Грамотный маркетинговый ход
Одно останавливает — научена неприятным опытом! Правда с хостингом. Мой хостинг с начала моего блогведения был FatCow, хостинг безлимитный, но американский и то, что со службой поддержки общаться нужно на английском, напрягало. Ушла с дуру на русский хостинг с ограниченным лимитом, по совету подружки — как же оттуда драпала, буквально через месяц! Мама дорогая — вернулась снова к американцам и все — больше ни-ни! Боюсь, что так же и с оператором будет…
Сейчас и у хостингов высокая конкуренция, кстати, самые крупные компании находятся в Питере
Английский выучили? 🙂
У меня был опыт общения с Билайном еще в 90-х годах, на заре мобильной связи. И с тех пор я зареклась общаться с этим оператором, о чем совершенно не жалею. МТС тоже не большой подарок, но обмана меньше. Как ни странно, но меньше всего претензий к скайлинку.
С 90-х годов много что изменилось, к счастью
Здравствуйте! Я работаю в «Билайн»! Мы очень рады, что Вы остались с нами! Если у Вас будут какие- либо вопросы, пожалуйста, пишите нам в группы:
ВКонтакте: https://vk.com/club26514504
facebook: https://web.facebook.com/Beelinerus/
twitter: https://twitter.com/Beeline_RUS
Будем рады помочь!
Да я давно уже с вами…
Мобильные операторы как таковые, скоро перестанут существовать, они не соперники бесплатным звонкам по интернету, Skype, Viber. Единственный способ продолжать качать деньги, это предоставлять качественный высокоскоростной интернет. А гугл грозится покрыть бесплатным Wifi всю планету, ничего фантастического в этом обещании нет, ведь интернет есть даже на вершине Эвереста и космосе, со станций, космонавты давно с легкостью общаются с его помощью с родными. Это будет последним гвоздем в крышку гроба этим кровопийцам.
Так кто ж им даст такую возможность. Те же сотовые операторы договорятся между собой и создадут все условия, чтобы этого не произошло
Против реального прогресса не попрешь. С сервиса ми заказа такси тоже долго воевали. Ничего. Сдались.
Так и с компьютеризацией воевали, типа, сколько людей, считающих на счетах, оставите без работы со своими программами. Это — из собственного опыта
Палки в колеса, будут вставлять без сомнений, что сейчас творят ли ж бы, не допустить теслы на рынки. Во всю гортань крича,т как они ненадежны и горят во всю. То, что за всю историю сгорело 20 тесл упоминают, а что за год N-ное количество Жигулей, все почему то забывают. Нефть самый ценный источник дохода на земле, а его пытаются перекрыть как бы не пыхтели, а все же люди пересядут с дымящих дорогих повозок на экологически чистые бесплатные машины. Прогресс неминуем, я верю что этих (операторов мобильной связи), все же обскачут и оставят далеко позади инновации.
Кстати, в 70-е годы компания IBM держала 40% рынка компьютерной техники. Но бум персональных компьютеров все же пропустила. Да, в истории осталось понятие IBM-PC. Но сколько сейчас процентов рынка IT у IBM ?
В свое время лидером на рынке мобильников была Nokia. Но появились смартфоны. И где теперь Nokia ?
Да здравствуют новички и энтузиасты ! Вперед, технический прогресс !
«Microsoft поступило предложение от IBM (бывшей тогда практически самой крупной корпорацией Америки) написать для первого в мире персонального компьютера операционную систему.
Возможно, на решение поручить столь важное дело малоизвестной тогда фирме Microsoft повлияло то, что в совет директоров IBM входила мать Билла Гейтса. Билл сделал достаточно хитрую вещь: он просто купил систему QDOS (Quick and Dirty Operating System) за 50 тысяч долларов, изменил её название на MS-DOS и успешно продал её IBM.»
http://maxpark.com/community/4391/content/3599746
У каждого энтузиаста с голой задницей должна быть Мама со связями, иначе Амэриканскую мечту не получить))
Что касается Нокии — я скучаю по кнопочным телефонам — простые и надёжные, один только Сименс С25 чего стоил))
Я слышал такую байку, не знаю — правда или нет, что в IBM спросили у молодого Билла Гейтса: «Сколько будет стоить ваша ОС». А он ответил: «Нисколько. Просто пусть каждый покупатель вашего компьютера будет отстегивать мне по 1 доллару». Так он стал миллионером.
Байку я не слышал.
Прочитал другое:
» Гейтс сохранил право продавать MS-DOS другим пользователям, включая конкурентов «Ай-Би-Эм». «Биг Блю» не видела в этом риска и фактически способствовала этому, поскольку была убеждена, что серьезную угрозу для нее представляет только «Эппл». «Ай-Би-Эм» была самоуверенна и не принимала во внимание мелкие фирмы, которые могли купить операционную систему у «Майкрософт». Но эта стратегия вывела «Ай-Би-Эм» на рынок ПК, где она и доминировала до конца восьмидесятых. Она сделала Аллена и Гейтса миллиардерами.»
http://cash-usd.narod.ru/bgates.html
К счастью, не было необходимости менять оператора (у меня мегафон), проблем со скрытыми платежами и комиссиями не было, а за то, что поделились опытом, спасибо.
Везет же
Эти операторы постоянно подключают платные услуги без ведома и согласия. С Яндекс деньгами тоже не понял, почему с меня брали комиссию, я подумал что чтоб платить без комиссии за сотовую связь, надо карту яндекс денег, а выходит это Билайн жулик. Мегавонь вообще берет деньги за то, что не пользуешься симкой, точнее за то, что раз в 2 месяца не делаешь платные звонки. Хочу отказаться от этого мегафона, но симка оформлена на неизвестно кого (сестре знакомые купили, а она отдала симку мне). С Рождеством!
Все будет хорошо, С Праздником!
Использовал USB — модем билайновский для интернета, когда это дело еще только внедрялось. Особых претензий не было, и даже собирался приобрести новый (более скоростной) модем. Но тут интернет у меня перестал работать. Несколько раз ходил в офис: узнавать, когда же устранят неисправность (причина была в их аппаратуре)? Ответа не получил. А прошло около месяца. И я ушел на мегафон.
Когда я езжу на Север, там все пользуются Мегафоном, другие операторы там просто не ловятся. Но это еще не все. На Мурманской трассе от Чупы до Кировска (может, и дальше) вообще ни один оператор не работает. Вот это реально проблема
Подводных камней везде хватает. У меня МТС и порой деньги также уходят в непонятном направлении. Но переходить не думал. Номер уже много лет. А вот об услуге с сохранением номера слышу впервые.
Так эта услуга относительно недавно появилась. Лозунг у нее даже был — Долой мобильное рабство!
Все операторы одинаковое, короче равны, если сложить плюс и минус.
Альтернатива — городской телефон и скайп.
С городским телефоном точно ничто не сравнится. Даже Скайп
Городской телефон — анахронизм. Скоро от него все станут отказываться, как в свое время от радиоточки… и от антенны… Скажите, Вы пользуетесь радиоточкой?
Анахронизм, зато по проводу идёт. Хотя зависит от пропускной способности канала связи телефонной станции.
Нет, я не пользуюсь радио точкой, новости читаю по интернету. Там выбор в меню больше.
Всё зависит от выбранной игры. Вот Сатановский — играет по правилам — просто заглядение. Официальную версию истории подкладывает под свою точку зрения — красиво смотрица))
Что касается Билайна, МТС, Мегафона, Скай линк, и их дочек, типа «Все за 5 рублей» — цена вопроса и качество связи практически одинаковое и зависит от оборудования (вышкек), которое компании устанавливают.
Менять оператора — только деньги терять. Просто надо смириться, найти корпоративный приличный дешёвый тариф и сесть на него. Лишних денег с него списать трудно.
Теле2 — якобы шведская компания, вышедшая на российский рынок, однако напоминает Райфайзен банк, который к своему австрийскому родителю никакого отношения не имеет, кроме названия.
«Храните деньги в сберегательной кассе» (Иван Васильич меняет професию) или закапывайте на поле чудес (Приключение Буратино).
По проводу — это хорошо. А еще лучше — голосом. Вспоминается старый советский фильм, «Волга-волга», кажется. Или флажками. Как с турецким рыболовным катером.
Можно и огнём, дымом, зеркальцем. В пустыне то и на северном полюсе Вышек мобильной связи малова то пока))
Спутникам по-барану — что пустыня, что Москва.
Конечно, если в кармане спутниковый, а не мобильный телефон.
Да нет. Здесь говорили про спутниковый интернет, который довольно скоро будет общедоступен. А по поводу вышек — в пустыне проще вышку поставить, чем провода тянуть. Да и на северном полюсе. Так что проводной телефон — уже анахронизм.
Возможно.
Однако, очевидно, речь всё же идёт о технической части и программном обеспечении.
И Нокию, и IBM — убило Микрософт.
Мобильные телефоны стали микрокомпьтерами.
Кстати, если б Джобс не вернулся в Эппл и не кончил конкуренцию с Микрософт, взяв в сооучередители Била Гейтся, который вложил в Эппл 150 млн.доларов, Компания Эппл умерла. И не было бы Айфонов и тд.
В этом то и фишка, что люди смогли договориться, засунуть свои амбиции куда подальше, найти компромисс и сделать хорошую вещь
Теле2 давно окучила регионы, но в Москву ее не пускали. И вдруг впустили. К чему бы это?
Я вот и проводным телефоном не пользуюсь. Радиоточку и вовсе выкинул.
А я люблю проводной телефон, никакого лишнего излучения, его и так хватает
Излучение есть, если отдельной трубкой пользуешься (высокая частота вредна).
А если как в 70-е — труба на скрученном проводе и диск вместо кнопок — идеально подходит для здоровья
Не советую переходить на МТС. Жулье почище Билайна. Мы с МТС перешли на Билайн, денег стали расходовать меньше. У ребенка тариф Ноль и вообще нет расходов.
МТС часто ловится там, куда Билайн не добивает.
Московская область.
88 км Симферопольского шоссе, дачный посёлок. Связь отвратительная — МТС и Би лайн не ловятся. Спасает только Мегафон — устойчивая связь.
Деревня Красино, 17 км от МКАД — Интернет, только Йота и Мегафон (МТС и Билайн работают только на 2G или вообще не тянут). Все три оператора работают на связь нормально.
Говорят, Теле2 имеет хорошее покрытие. И они позиционируются как честные. Так что если Билайн будет красть деньги, уйдем туда.
Мегафон, говорят, тоже ворует…
С Теле2 пока непонятно, потому что у них вышек мало. Если забраться куда-нибудь далеко, то можно и без связи остаться. Они только обещают хорошее покрытие сделать. Посмотрим
Я думаю, Теле2 пока арендует вышки у большой тройки операторов, тем самым увеличивает покрытие.
Теле2 — это проект ВТБ. Интересно, надолго денег вкладчиков хватит на агрессивную политику компании Теле2.
Вряд ли они им вышки в аренду дают, сам подумай, зачем помогать развиваться конкуренту?
Аренда — дополнительные деньги, если вышка (канал) пропускает больше, чем куплено сим карт.
Они сейчас свои сети развивают, у них планов — громадьё.
Ты та что, у них работаешь?
Планов всегда громадьё.
Однако деньги пилить тоже не забывают))
Сам я использую корпоративный тариф Билайн МТК.
Телефоны меняются в зависимости от предназначения. Был и Айфон 4s, крепкий телефон. Однако удар в заднюю крышку ногой одноклассника его прикончил))
Сейчас использую LG Nexus 5x. Сам ЛЖ открещивается от него, посылая к Гугл, как заказчику и производителю.
Получается сейчас тенденция, что заказчиком для железа телефонов являются фирмы, поставляющие программное обеспечение, не имеющие своих производственных мощностей.
Выделяется только Эппл, имеющий свои производительные мощности.
Лидеры ПО — iOS, Google, MicroSoft.
Все трое откровенно шпионят за пользователя, чем мне совсем не нравятся.
Шпионят, так же поставщики мобильной связи, провода прослушиваются.
И всё, заметте, за наши деньги, хехе))
Ты десятые винды уже поставил? Вот кто главный шпион, судя по статьям в интернете
Уж полгода как. После iOs и Андроида — можно ставить всё что угодно. И подглядывают, и подслушивают, и как попутчики, как добрый друг Ватсон, отражают мою жизнь.
Только блога мне не хватает, чтобы лакирнуть букет))
Если заведешь блог, то всем остальным (iOs, Андроид, Винды) уже нечего будет у тебя делать
Люди врут, чаще даже самому себе, не то что остальным. Как разобраться в этой каше — только сухие факты, факты, факты))
Знакома с Билайном, ещё те разводили!!!
Однажды мне подключили вместо звонка музыку и каждый день снимали за услугу денежки, пока я случайно не заметила. Хотела довести до суда за подобный беспредел, всё вернули ещё и выплатили копейки за пользование моими деньгами.
Теперь у меня ТЕЛЕ-2 — лучше моих ожиданий!
А у нас пишут, что Теле2 так агрессивно начал продаваться, что временами даже в своих же салонах связи не работает
Я слышал, что с Теле-2 был такой скандал — они устроили акцию, по сути конкурс по сбору жалоб на конкурентов. И конкуренты обвинили их в черном пиаре. Чем это закончилось, к сожалению не в курсе.
Думаю, это временные трудности, пока Теле-2 в вашем регионе только разворачивается. Всё будет ОК!